LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun di poker369

Kami memahami bahawa kepercayaan dimulai daripada transparansi penuh tentang bagaimana akun anda diuruskan, data anda dilindungi, dan pembayaran anda diproses. Halaman ini menerangkan semua dasar penting kami dan...

Perlindungan DataKeamanan AkunPembayaran Disahkan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
poker369 Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun di poker369

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

poker369 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan operasi kami dan menyimpan rekod transaksi semua pemain untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Deposit dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan. Setiap akaun melalui proses pengesahan identiti untuk melindungi sumber dana dan memastikan integriti pemain. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada

pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran anda melalui pembekal perkhidmatan pembayaran kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, keselamatan akun, atau hak pemain kami, pasukan kami tersedia melalui berbagai saluran. Hubungi kami dan kami akan memberikan jawapan yang jelas dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung Buka sembang dengan agen kami untuk pertanyaan mendesak mengenai keselamatan akun atau verifikasi pembayaran. Kami tersedia setiap hari dari 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected]. Kami akan menyemak setiap e-mel dan menghantar respons yang komprehensif dalam 24 jam, termasuk rujukan kepada bahagian dasar yang relevan.
Pusat Akaun Anda Masuk ke dalam akaun anda dan buka bahagian Tetapan > Privasi untuk melihat ringkasan dasar kami dan mengemas kini pilihan privasi anda sendiri dengan satu klik.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Tiang Keselamatan Data dan Akaun

Keselamatan anda adalah prioritas pertama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri, menyimpan data untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, dan memberi anda kawalan penuh atas profil anda. Setiap penarikan memerlukan pengesahan dua...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua pautan antara peranti anda dan pelayan poker369 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Nombor kad, kata laluan, dan butiran pembayaran anda tidak pernah ditransmisikan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Langkah

Semua penarikan memerlukan kod SMS satu kali atau kunci autentikasi aplikasi. Walaupun seseorang mencuri kata laluan anda, mereka tidak dapat mengakses dana anda tanpa akses ke telefon anda.

Penghapusan Data Berjadual

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan, tetapi data peribadi anda (nama penuh, alamat, nombor ponsel) dihapuskan apabila akaun ditutup, melainkan undang-undang memerlukan simpanan.

Kawalan Privasi Peribadi

Anda boleh memilih sama ada hendak menerima e-mel pemasaran, permintaan untuk melihat semua data kami ada tentang anda, atau meminta pemadaman penuh akaun melalui tetapan privasi anda.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi senarai e-mel anda kepada pengiklan. Data anda dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan anda.

Permintaan Akses Data

Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dan kami akan menyediakan fail lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam 30 hari, tanpa sebarang bayaran.

Jawapan kepada Pertanyaan Dasar Anda

Kata laluan anda disimpan menggunakan pencincangan kriptografi (algoritma bcrypt) bukan teks biasa. Kami tidak pernah boleh melihat kata laluan anda sendiri. Jika anda lupa, kami hanya boleh menghantar pautan tetapan semula yang tamat tempoh dalam satu jam.

Kami menyimpan sejarah deposit, penarikan, dan permainan anda selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan. Selepas itu, rekod disimpan dalam arkib yang dilindungi. Anda boleh mengunduh penyata bulanan anda dari akaun anda pada bila-bila masa.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan baris subjek 'Data Subject Access Request' dan kami akan menghantar fail CSV lengkap semua butiran peribadi, transaksi, dan nota akun anda dalam 30 hari.

Jika anda meminta pemadaman akaun (dikenali sebagai 'hak untuk dilupakan'), kami akan memadam maklumat peribadi anda, tetapi menyimpan rekod transaksi sebagai bukti untuk tujuan cukai dan pematuhan undang-undang tempatan.

Setiap deposit dan penarikan disiasat oleh sistem pengesahan automatik kami. Penarikan memerlukan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi autentikasi. Akaun baru melalui pemeriksaan identiti video yang ringkas.

Kami berkongsi nama anda, alamat e-mel, dan nombor telefon dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan pembekal pembayaran lain hanya untuk memproses transaksi anda. Kami tidak berkongsi sejarah permainan anda atau butiran saldo anda.

Buka Tetapan > Keselamatan dan anda akan melihat senarai semua peranti, lokasi, dan masa akses yang telah log masuk ke akun anda dalam 90 hari terakhir. Anda boleh log keluar jarak jauh dari peranti lain.